쇼핑 가이드

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탈퇴에 대해

탈퇴 희망하시는 분은, 문의보다 연락을 부탁드리겠습니다.

상품에 대해

사이즈 표기에 대해서

각 상품 상세 페이지에 기본 사이즈를 표기하고 있으므로, 주문시에는 반드시 확인해 주십시오.

  • 상품의 계측은 cm단위입니다.
  • 형상에 의해, 사이즈 가이드에 기재가 없는 개소의 계측을 실시하는 경우가 있습니다.
  • 이 제품에서도 생산 과정에서 치수 오차가 발생할 수 있습니다.

상품 이미지에 대해서

  • 사용되고 있는 PC의 모니터 및 휴대 전화의 메이커・기종・화면 설정등에 의해, 실제의 상품의 색이나 무늬와 다르게 보이는 경우가 있습니다.미리 양해 바랍니다.
  • 모델 착용의 화상에 대해서는, 실제의 상품과 다른 경우가 있습니다.마네킹의 화상이나 상품 내용을 잘 확인하신 후, 구입해 주세요.

상품의 가격 표시에 대해서

당사에서는, 상품에 대해서 정확한 정보를 표시하도록 유의하고 있습니다만, 오식, 시스템 에러 그 외의 이유에 의해, 잘못된 상품 가격이 표시되는 경우가 있습니다.실제의 가격과 다른 상품 가격이 표시되고 있었을 경우에는, 그 이유의 상관없이, 주문을 캔슬해, 또는 매매 계약을 해제하는 경우가 있습니다.

소재에 대해

원단의 특성상 다음 사항에 대해주의하십시오.

  • 캐시미어, 알파카, 모헤야 등의 수모사를 사용한 소재는 부드러운 감촉이기 때문에, 필링이나 보풀이 일어나기 쉽기 때문에 주의해 주십시오.
  • 실크 실을 사용한 소재는 장시간 강한 빛에 부딪히면 변색될 수 있으므로 주의해 주십시오.
  • 짙은 색의 코튼 실이나 마사를 사용한 소재는 물에 젖거나 강한 땀을 흘렸을 때 탈색 될 수 있으므로주의하시기 바랍니다.
  • 레이온 실을 사용한 소재는 물에 젖거나 강한 스팀을 맞았을 때 줄어들 수 있으므로주의하시기 바랍니다.
  • 부드러운 감촉의 소재는, 필링이나 보풀이 일어나기 쉽기 때문에 주의해 주십시오.
  • 쉬폰, 보일 등의 얇고 가벼운 소재는 강한 힘이 가해졌을 때 파손될 수 있으므로주의하시기 바랍니다.
  • 표면 변화가 있는 소재는, 걸리기 쉽기 때문에 주의해 주십시오.
  • 반짝이 실을 사용한 소재는 실이 끊어지기 쉽기 때문에주의하시기 바랍니다.
  • 저지 소재는 세탁이나 청소로 약간 줄어들 수 있으므로주의하시기 바랍니다.
  • 화장실 가능한 상품은 약간 줄어들 수 있으므로주의하시기 바랍니다.
  • 가죽 제품은, 강한 마찰에 의해 색 옮기는 일이 있기 때문에 주의해 주십시오.또, 클리닝은, 가죽 제품 취급점에 내 주세요.

또 개개의 상품의 특성에 대해서는, 상품에 동고의 태그를 참조해 주세요.

수정에 대해

상품과 배송시에 동고되고 있습니다 납품서를, 당사 직영점에 가져 주실 수 있으면, 재킷의 소매 길이, 원피스, 스커트, 팬츠의 길이 포장에 관해서는 무료로 받습니다(디자인에 따라서는 유료의 상품도 있습니다).
※SALE 상품의 수선은 유료가 됩니다.

자세한 내용은 당사 직영점에 문의하십시오.

  • 부티크 아시다 본점

    150-0033 도쿄도 시부야구 사루라쿠초 17-16

    t.03-3462-5811

    영업시간 11:00-19:00 수요일 정기 휴무 주차장 완비

  • 부티크 아시다 긴자

    104-0061 도쿄도 주오구 긴자 6-6-1

    t.03-3574-8811

    영업시간 11:00-19:00 월요일 정기휴일

  • 부티크 아시다 미도스지

    542-0086 오사카부 주오구 니시신사이바시 2-2-7 미도스지 준 아시다빌딩 1F

    t.06-6212-1581

    영업시간 11:00-19:00 수요일 정기 휴무 주차장 완비

주문에 관하여

상품의 재고 상황에 따라 주문 방법이 다릅니다.

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메일 주문 정보

재고의 입하 대기(주문)의 상품입니다.점포 재고로부터 상품의 준비를 하겠습니다.

구입을 희망하시는 경우는, 희망 상품의 칼라, 사이즈등 필요 항목을 선택해,[메일 오더]를 클릭해 주세요.

메일 오더의 의뢰를 받고 나서, 3 영업일 이내(토, 일, 공휴일 제외)에 손님에게 재고 상황이나 결제 방법에 대해 연락을 하겠습니다.

재고 상황에 따라 상품을 준비 할 수없는 경우도 있습니다.

메일 주문에 대해서는, 개별로의 주문・배송이 되기 때문에 미리 양해 바랍니다.

재입고 요청 정보

재입고 요청은 "재입고 알림 메일"의 신청이며, 구입이나 예약을 받는 것은 아닙니다.

＜재입고의 알림 메일에 관하여＞

당 사이트의 「재입하의 알림 메일」은 상품의 재입하를 알려드리는 것이 아니고, 상품의 예약 접수가 가능하게 된 취지의 알림이 되고 있습니다.

또, 리퀘스트를 받은 상품의 생산이 종료했을 경우에, 같은 디자인의 천 차이, 색 차이, 무늬 차이등을 「재입하의 알림 메일」로 안내를 하는 경우가 있습니다.그 때는＜안내＞를 각 상품의 톱에 표시하므로 확인해 주십시오.

지불 방법에 대해

신용 카드 결제 ( Shopify 지불 , SB 지불 ), Google Pay , Apple Pay , Shop Pay , Pay Pal , 편의점 결제 ( SB 지불 ), 은행 송금 ( KOMOJU ), PayPay ( SB 지불 ) , 소프트 뱅크 결제 ( SB 지불 ) , d 지불 ( SB 지불 ), a 간단 결제 ( SB 지불 ), 지불 (페이 지불) .

주문이 확정된 후의 결제 방법의 변경은 할 수 없습니다.미리 양해 바랍니다.

<사용 가능한 카드>

Visa ( SB 지불 ) / Master ( Shopify 지불 , SB 지불 ) / JCB ( SB 지불 ) / American Express ( SB 지불 ) / Diners ( SB 지불 )

※주문자님 본인 명의의 신용 카드만의 취급으로 하겠습니다.

※은행 송금에 대해서는 「 KOMOJU 」를 이용한 결제가 됩니다.

※편의점 결제, PayPay, 소프트뱅크 정리해 지불, d 지불, au 간단 결제에 대해서는 「 SB 페이먼트 」를 이용한 결제가 됩니다.

신용카드 이용 시

주문 수속시에, 고객의 신용카드 번호를 입력해, 실시간으로 결제 처리를 실시합니다.이 결과에 따라서는 신용 카드로의 지불을 이용할 수 없는 경우도 있습니다.

※Credit cards issued outside of Japan may not be accepted.

철수

다음 달 이후 각 신용 카드 회사의 약관에 따라 지불됩니다.

편의점 결제를 이용하는 경우

지불 기한까지 각 편의점 체인에서 지불하시면 결제가 완료됩니다.

※지불 기한을 경과하면 「무효」가 됩니다.

※편의점 결제로 발생하는 수수료는 고객의 부담이 됩니다.

※스팸메일 대책을 하고 있는 분은, @sbpayment.jp의 도메인 지정 수신 설정을 부탁드리겠습니다.
설정하지 않은 경우 나 메일 주소 등록에 미비가 있는 경우, 결제에 관한 연락을 받지 못할 가능성이 있습니다.

은행 송금을 이용하는 경우

지불 기한(주문 완료부터 7일간)까지 ATM 또는 넷 뱅킹을 통해 송금을 함으로써 결제가 완료됩니다.

※각종 금융기관이 정하는 송금 수수료는 고객의 부담이 됩니다.

※반드시 청구액을 올바르게 송금해 주십시오.

※지불 기한(주문 완료로부터 7일간)을 경과하면 「무효」가 됩니다.

※지불을 완료되었을 때에 발행되는 영수증이나 지불 삼가해, 넷 뱅킹의 경우는, 문의 번호등을 보관되도록 부탁합니다.(지불의 증명을 확인할 수 없으면, 구입 후의 서포트를 받을 수 없는 경우가 있습니다.)

※상품의 신고는, 지정 계좌에의 입금 확인 후가 됩니다.입금 수속이 완료되어도, 금융 기관의 휴업등에 의해 지정 계좌에 입금이 되지 않는 경우는, 다음 영업일의 확인이 됩니다.

쿠폰 정보

쿠폰은, 캠페인 개최시에 메일 매거진이나 뉴스등으로 알려 드리겠습니다.캠페인 내용에 따라서는, 매장이나 SNS등으로부터 고지하는 경우도 있습니다.

【주의 사항】

쿠폰 코드에 따라 유효기간이나 사용 가능 횟수 등의 이용 조건이 있습니다.

또한 쿠폰은 원칙적으로 상품 대금(본체 가격)에만 적용됩니다.

1회의 주문에 대해 이용하실 수 있는 쿠폰은 1종류입니다.복수의 쿠폰을 한 번에 이용하실 수 없습니다.

주문이 완료된 후에는 쿠폰 코드를 적용할 수 없습니다.

쿠폰을 이용하여 구입하신 주문의 취소 변경이 발생한 경우, 조건에 따라서는 다시 쿠폰을 이용해 결제를 할 수 없는 경우가 있습니다.

마스크, 에코백, 미나 탄 매력, SALE 상품은 쿠폰 대상에서 제외됩니다.

쿠폰은 예고 없이 변경되거나 중단될 수 있습니다.

송료 무료의 조건에 대해서는 쿠폰 적용 후(가격 후)의 지불 금액이 대상이 됩니다.쿠폰은 본인만의 이용으로 하겠습니다.

배송 정보

신고는 야마토 운수입니다. 타사의 지정은 받고 있지 않으므로 미리 양해 바랍니다.

지불 결제 또는 입금 송금의 완료를 당사가 확인한 날부터 2~7 영업일 이내에 발송하겠습니다.덧붙여 GW, 연말 연시, 하계 휴업 기간이 겹치는 경우에는 14 영업일 이내에 발송하겠습니다.

주문, 입하 대기품, 배송지의 지역, 날씨, 교통 사정에 의해 전후하는 경우가 있습니다.

배송지 주소 입력 정보

상품 구입 페이지에서 배송지의 주소를 입력해 주시는지, 사전에 등록해 주시고 있는 주소 중에서 배송지 주소의 선택을 해 주십니다.

입력 내용에 미비가 있으면, 지연이나 상품의 신고를 할 수 없는 경우도 있습니다.

상품의 주문 완료 후에 배송처를 변경할 수 없습니다.또, 배송지 주소의 입력 미비에 의한 지연이나 전달을 할 수 없는 경우에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

또한 마이 페이지에 로그인하여 등록 주소를 변경, 추가, 삭제할 수 있습니다.

배송료에 대해

1회의 주문에 대해 전국 일률 1,000엔(세금 포함)으로 하겠습니다.

1회의 주문당 30,000엔(세금 포함) 이상 매입해 주시면, 무료우송으로 하겠습니다.

※쿠폰 이용의 경우, 적용 후(가격 후)의 금액이 대상이 됩니다.

주문 당 발송이됩니다 여러 주문을 정리하여 발송이나 주문 금액의 합산으로 배송비의 대응은받을 수 없으므로주의하시기 바랍니다.

마스크와 에코백의 배송료에 대해서

마스크와 에코 백에 관해서는 개별 배송이 되기 때문에, 통상 상품과 아울러 구입하신 경우에서도, 1회의 주문에 대해 별도, 전국 일률 500엔(세금 포함) 받습니다.

미나탄 매력 배송료에 대해

미나탄 매력에 관해서는 개별 배송이 되기 때문에, 통상 상품과 매입해 주신 경우에서도, 1회의 주문에 대해 별도, 전국 일률 1,000엔(세금 포함) 받습니다.

일본 국내 배송만 가능합니다. 야마토 운수의 영업소 고정, 및 해외로의 발송은 실시하고 있지 않습니다.

부재의 경우

상품은, 원칙적으로 발송일로부터 「7일간」이 수령 가능 기간이 됩니다.

부재의 경우는 배송 회사에서 부재 통지를 발행하고 있으므로 재배달 의뢰는 부재 통지에 기재된 연락처로 연락주십시오.

부재중이나 주소 불명 등으로 기간내에 상품을 받을 수 없었던 경우, 상품은 당사에 반송이 됩니다.

상품 발송 후, 받을 수 없는 채 7일간 이상 경과한 경우에는, 주문의 캔슬등, 당사의 판단에 대응하겠습니다 때문에, 미리 양해해 주십시오.

배송 추적 정보 정보

주문해 주신 상품의 발송이 완료한 타이밍에, 손님에게 「발송 완료 통지」메일이 도착합니다.

쿠로네코야마토의 「짐 문의 시스템」에 액세스 해 주셔, 상기 메일에 기재되어 있습니다, 문의 No.(전표 번호)를 입력하는 것으로 배달 상황의 확인을 받을 수 있습니다.

※상품 발송 후의 도착일 변경・배송처 주소의 변경・지정 시간을 지나도 상품이 도착하지 않는 등의 문의는, 야마토 운수에 직접 연락을 부탁드리겠습니다.

또, 야마토 운수의 쿠로네코 멤버스(무료)에 등록해 주시는 것으로, 도착 예정일·시간대나 송장 번호를, 사전에 메일로 통지를 받는 것이 나오는 “전달 예정 e메일”도 이용하실 수 있습니다.

이쪽의 공지에 기재된 URL로부터 수취일이나 시간대, 장소를 변경하는 것이 가능합니다.

매장 수취에 대해

당사 직영점만 대응이 가능합니다.

상품은, 원칙적으로 지불 결제 또는 송금 송금의 완료일로부터 “7일간”이 수취 가능 기간이 됩니다.

받을 수없는 채 7 일 이상 경과 한 경우에는 주문 취소 등 당사의 판단에 대응하겠습니다 때문에 미리 양해 바랍니다.

3 만엔 ( 세금 포함 ) 이상 매입으로 매장 수취를 희망된 오더에 대해서는, 재검토를 받은 후의 배송 요금은 무료가 됩니다.

30,000 엔 ( 세금 포함 ) 이상 구입으로 무료 배송 한 주문에 대해, 그 후 고객이 직영점에 수선을 가지고 계신 경우, 배송 요금은 별도 발생하므로 주의해 주십시오.

  • 부티크 아시다 본점

    150-0033 도쿄도 시부야구 사루라쿠초 17-16

    t.03-3462-5811

    영업시간 11:00-19:00 수요일 정기 휴무 주차장 완비

  • 부티크 아시다 긴자

    104-0061 도쿄도 주오구 긴자 6-6-1

    t.03-3574-8811

    영업시간 11:00-19:00 월요일 정기휴일

  • 부티크 아시다 미도스지

    542-0086 오사카부 주오구 니시신사이바시 2-2-7 미도스지 준 아시다빌딩 1F

    t.06-6212-1581

    영업시간 11:00-19:00 수요일 정기 휴무 주차장 완비

반품・교환에 대해

상품 도착 후 7일간 이내에 사전에 문의 메일로 연락을 받은 경우에 한해, 반품・교환의 대응을 하겠습니다.단, 재고 상황에 의해 대응할 수 없는 경우가 있습니다.

반품・교환에 의해 발생하는 우송료는 무료로 하겠습니다만, 결제에 관한 수수료는 모두 손님 부담이 됩니다.

사전에 연락이 없는 경우에는, 받을 수 없으므로 미리 양해 바랍니다.

반품을 수락하는 조건

  • 상품 도착 후 7일간 이내에 당사에 연락해 주신 경우에 한해, 반품·교환을 받습니다. 연락을 주시는 경우에는, 반드시 상품을 신고시의 포장 그대로 수중에 보관해 주시도록 부탁드리겠습니다.
  • 당사로부터의 연락 후, 상품과 발송시에 동고하고 있는, 납품서, 부속품 세트를 반송해 주셔, 상품의 상태를 확인 후, 반품 혹은 교환의 수속을 취해 주십니다.

상품 상태에 따라 반품을받을 수없는 경우가 있으므로 양해 바랍니다.

반품을 받을 수 없는 경우

다음 중 하나에 해당하는 경우는 반품 교환을받을 수 없으므로 양해 바랍니다.

  • 상품 도착 후 7일 이내에 문의를 받지 않은 경우
  • 상품을 사용, 재검토, 청소한 경우
  • 고객하에 오염, 파손된 경우
  • 상품의 일부 또는 부속품이 부족한 경우
  • 반송시에 납품서가 동봉되어 있지 않은 경우
  • 점포에서 구입하신 상품(당 사이트 이외에서 구입한 상품)

고객님께의 환불이 생겼을 경우, 주문의 상품을 당사에 반송해 주시는 대로, 신속하게 대응하겠습니다만, 수속에 따라서는 환불까지 시간을 받는 경우가 있습니다.

또, 환불 방법의 지정은 받아들일 수 없으므로 양해 바랍니다.

마스크, 핸디 마스크, 마스크 케이스, 디퓨저, 그 외 당사가 지정하는 일부의 상품에 대해서는, 위생상의 사정에 의해, 반품・교환은 받을 수 없으므로 양해 바랍니다.

주문 수속 완료 전에 사이즈・칼라・가격・수량등의 주문 내용을 반드시 확인해 주십시오.

또, 수중에 상품이 도착하면, 상품에 “불량·파손·오손 개소가 없는가”, “주문해 주신 상품·개수에 실수가 없는지”를 반드시 확인해 주세요.

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쿨링 오프에 의한 해지는 할 수 없습니다.

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